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他是新零售安全的守卫者,打起黑灰产就像“拔韭菜”

2017-12-23 17:12:56 来源:衡水生活信息网
摘要:阿里安全小二天赞:今天的互联网犯罪,要打就要上下游一条链顺藤摸瓜。

文/ 天下网商记者 汪帆

今年,是天赞在阿里的,第十个年头。

天赞,是季勇强的花名。“当时武侠正面人物都被取光了,我就随便找了俩字,凑在了一起,并没有啥寓意。”季勇强挠挠光头。后来,同事们都说他的花名取得吉利,因为“天赞,天赞,天天被赞美!”

十年来,他辗转了三个部门,做过销售,带过客服团队,现在是安全部合成作战中心的一名leader。

“每一个阶段,我都学到了很多东西。”天赞说,在B2B的时候,是强大的执行力和文化的认同。在客满,是创新和沟通。

而在安全部,他学到的最重要的一点,是忠诚。

对待安全事业的绝对忠诚,对天赞来说,“是一种侠义的精神,更是一种至高无上的信仰。”

打击黑灰产 割韭菜还是拔韭菜

天赞喜欢被人说“长得像警察“。

锃亮的光头,走路带风,一身侠气。

因为家庭熏陶,自小他就有一个惩恶扬善的警察梦。然而,因视力问题与警校擦肩而过。

07年,大学毕业后,他进入阿里工作。在B2B做了五年销售,之后又带过客服团队。

2013年,集团安全部正式成立,旨在对互联网上出现的犯罪行为进行集中打击。这个消息让天赞很兴奋“感觉内心有个声音在呼唤,蠢蠢欲动。”

2013年8月,他加入安全部,带领反欺诈团队。

有人的地方,就有江湖。随着淘宝的蓬勃发展,欺诈形势也日益严峻。对于非科班的天赞来说,一开始完全是懵圈的状态。

他很快调整状态,开始了“边学边打”的过程。安全部整体的防控体系,用的是什么产品、什么数据、规则、如何操作。熟练系统后,他带领团队对网络欺诈行为,展开了一系列攻坚克难。

过程中,天赞对网络安全有了更深的认识。“整个互联网犯罪,从线下到线上,分工明确,是成规模、产业化的。”

据此,安全部成立合成作战中心,天赞受命领队,并点兵点将安全部最精干的十余名员工,纳入麾下。

天赞和他的团队们

合成作战中心最重要的一个使命,是研究互联网黑灰产。

“黑灰产的概念,是我们在15年的时候,率先提出来的。”天赞说,黑的就是直接刑事犯罪的,灰的就是游走在犯罪的边缘。通过两三个月,基于大量素材的分析,天赞和他的小组研究出了一份互联网黑灰产业报告。报告里,明确了什么是黑灰产,以及怎样推动配合公安进行打击。

“我们有个很形象的比喻,你是割韭菜呢,还是拔韭菜。“在天赞看来,割韭菜,割了一茬还有一茬,拔韭菜,就是连根拔起。

“今天的互联网犯罪,去打诈骗、盗号的下游犯罪团伙,其实没有什么价值。要打就要上下游一条链顺腾摸瓜,只有把上游打掉,才能更好地遏制住犯罪。”在地方公安在打击过程中,合成作战中心利用数据和技术的支撑,去给公安部门,提供数据或者支持,对互联网生态的净化会起到很好的作用。

57个商圈捉猫猫 零突发零事故

除了互联网黑灰产研究,在前不久刚结束的双11,天赞再一次被“委以重任”。

团队备战双11

作为线下业务安全的总负责,8月份,天赞被告知,今年双11要玩点“新花样”,将在11个城市,57个商圈,搞新零售线下活动。

这一次,天赞陷入了更大的懵圈。

看似简单的线下保障,其实对综合能力要求非常高。首先,要懂业务,了解前端业务的玩法、他们的目标、想要达成的效果。第二、懂线下的维稳、治安、怎么和公安、商场沟通,怎么去出线下的保障方案,线上线下的能力缺一不可。

“心里一点底也没有。“天赞说,他只清楚一件事”今年是新零售元年,一定不能出事情。快速厘清思路后,他派出了8组人,到这11个城市,去跟各地的公安机关沟通,取得当地支持。

在做足线下保障的基础上,在线上,天赞也做了一些创新。和技术部门合作,紧急开发了一个系统,对现场打开手淘捉猫猫的人流量进行监控,同时,在前期收集这个活动区域的人数最大负荷量,进行监控对比,当接近或者超过负荷的时候,就会对现场发出指令,看现场是否需要启动紧急预案。

特别是活动临近那几天,隔五分钟,天赞就要接一个电话,来自全国各地,夹杂着各种方言的电话,一接起就炸耳朵“天赞,这个该怎么办“”天赞,那里有出什么问题了。“一堆乱麻中,他需要快速找出头绪,并迅速推进下去。

尽管准备万全,还是出了插曲。“有一些商场在地铁口,很多人为了省地铁票,在地铁口不出来,拿出手机捉猫猫,把地铁站给堵住了。“预测到这个风险后,天赞马上让团队排查,57个商圈里,哪些是连着车站和地铁口的,哪些商场人数是爆满,筛选出了二十几个商场,调整捉猫猫辐射范围,让人在地铁口捉不到猫。或者将地下广场调整到地上,最终将隐患完美解决。 

活动后,天赞一溜跑回了家,昏睡了整整一天……

今年,是天赞在阿里的第十年,在安全部的第4年。历经了种种挑战后,他对互联网安全,有了更深的解读。

“对安全事业足够的忠诚度,是一种侠义的精神。内心需要很大的精神力量去支撑做这个事情。“而对于天赞来说,和一帮有情有义的人,做一件非常有价值的事情,他”干劲十足“!

文章标签:安全 零售

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